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購物金額少於港幣HK$300(九龍區)/$400(港島區)/$350(新界地區),需要額外支付費用,方可享用送貨服務。

 

偏遠地區:馬料水、西貢、屯門、黃金海岸、元朗、天水圍、上水、粉嶺、寶馬山、杏花邨、薄扶林、西環

 

額外所需費用如下:

 

九龍 - HK$30

新界 - HK$50

港島 - HK$100

 

送貨限制:

三樓以上的送貨地址必需有升降機,否則您必需自行安排到地面取貨

送貨地址只限於合法泊車處30米以內,否則需要在最近 泊車處回合及取貨

 

請注意!服務範圍不包括以下地點:

坪洲、喜靈洲、南丫島、蒲台島、長洲、赤臘角、迪士尼、梅窩、馬灣、米埔、新田、錦繡花園、錦田八鄉、羅湖、文錦渡、打鼓嶺、吉澳、塔門、大澳、東龍洲、東平洲及禁區

 

確認訂單後,我們會在1至2個工作天內由WhatsApp與您聯絡確認送貨時間,最快1個工作天內送貨。

 

貨物抵達前15 分鐘我們會致電通知,簽收後我們會再次whatsapp 確認貨件已送達。如送貨時沒有人收貨,顧客亦需承擔該次運費。

 

送貨更改:

如需更改送貨地址、日期、時間、加入額外購買的貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,請於送貨前24小時前聯絡我們以便安排,如您沒有事前通知更改,我們將不會負責相關失誤。訂單一經確定後,恕不能取消。

 

交貨驗收:

由於水果為新鮮食品,可能會因為天氣或運送過程造成毀損。為顧及每位客人之權益,如收到瑕疵商品,請立即在3小時內檢查產品有否毀損並且請拍照作記錄及立即向我們聯絡。報告需連同詳細文字描述及圖片證明,超出時限或未符合要求的報告,將一律不獲處理。

 

除商品本身存在瑕疵外,顏色、新鮮度、口感、酸甜、大小等屬個人主觀感受,恕無法提供退貨/退款。 

 

若閣下訂購之商品出現問題,有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購/交付的數量不正確,可於收貨日期的三個工作天內退貨或更換。

 

本公司會因個別情況酌情處理。但因其他人為情況如不恰當存儲商品而出現的損壞,本公司一概不會負責。